이용약관
※ 초안입니다. 정식 오픈 전에 법적 검토를 거쳐 확정합니다.
제1조 (목적)
이 약관은 모아클린(대표 박병수, 사업자등록번호 751-10-02842, 부산광역시 부산진구 가야대로747번 나길 16(부암동))이 제공하는 청소 서비스의 온라인 견적·예약 이용에 관한 기본 사항을 정합니다.
제2조 (견적과 예약)
온라인으로 접수한 내용은 담당자가 확인한 뒤 금액과 일정을 확정합니다. 확정 전의 예상 금액과 희망 일정은 현장 상태와 일정 상황에 따라 달라질 수 있습니다.
거주청소와 상가청소는 현장을 방문한 뒤 금액을 정합니다.
일정은 상담 후에 조절할 수 있어요. 기본은 예약한 날 오전 7시에 시작해요. 고객님 사정이 있으시면 협의한 뒤 오후로도 진행할 수 있어요.
제3조 (요금과 추가 비용)
입주청소와 이사청소의 요금은 공급평수를 기준으로 하며, 사용하는 세제에 따라 달라집니다. 구체적인 금액은 요금안내 페이지를 따릅니다.
에어컨 청소, 곰팡이 제거, 니코틴 제거, 스티커 제거, 냉장고·오븐·세탁기 청소, 빌트인 이외 가구는 추가 요금이 붙으며, 고객님과 상담한 뒤에 진행합니다.
원룸이나 상가처럼 복잡한 도심에서 작업 차량을 세울 곳이 없으면 청소를 시작할 수 없어서, 이런 곳은 주차비를 고객님이 부담해 주세요. 주차할 곳이 있다면 주차비는 따로 없어요. 아파트와 주택은 주변에 주차할 곳이 많아서 따로 청구하지 않아요. 쓰레기를 버리는 비용은 고객님이 부담해요.
제4조 (결제와 영수증)
결제는 청소가 끝난 뒤 당일 안에 송금해 주셔야 해요.
현금영수증과 간이영수증을 발급해 드려요. 세금계산서는 발급할 수 없어요.
제5조 (일정 변경과 취소)
예약일 3일 전까지는 일정 변경과 취소가 무료예요. 고객님 사정으로 2일 전부터 당일까지 취소하시면 견적가의 10%가 발생해요.
일정은 상담 후에 조절할 수 있어요.
제6조 (작업 중 유의사항)
작업에는 물과 전기가 꼭 필요하며, 고객님께서 사용할 수 있는 상태로 준비해 주셔야 합니다.
도배·장판, 싱크대·붙박이장 설치 같은 다른 공사가 진행 중일 때는 청소를 함께 하기 어려워요. 청소는 모든 공사가 끝난 뒤 입주 직전에 하는 마지막 단계로 잡아 주세요.
청소 장비와 약품, 세제, 걸레 등 작업에 쓰는 물품은 저희가 모두 챙겨 가요. 작업 중 나온 쓰레기는 저희가 모아 현관문 앞까지 내어 놓아요. 쓰레기봉투를 준비하고 쓰레기를 버리는 일은 고객님이 직접 처리해 주세요.
굳은 오염은 사진을 찍어 미리 알려드려요.
작업 전과 작업 중에 파손이나 분실이 확인되면 사진을 찍어 고객님께 알려드려요.
파손·분실에 대한 배상 방법과 기준은 확정 후 기재합니다.
제7조 (A/S)
A/S는 청소를 마친 뒤 일주일 동안 가능해요. A/S가 어려운 경우에는 사진을 찍어 미리 알려드려요.
제8조 (개인정보)
개인정보의 수집과 이용에 관한 사항은 개인정보처리방침을 따릅니다.